Perché alcune landing page convertono al 15% e altre faticano a generare un singolo contatto? Ho passato gli ultimi anni a studiare più di 1.500 landing page e ho notato che quelle che funzionano davvero hanno degli elementi in comune, molto precisi.

Ho raccolto i sette principi più importanti che ho imparato. Se dovessi sceglierne uno solo da cui partire per sistemare la tua pagina, sarebbe senza dubbio il primo. Subito dopo, gli altri sei.

La regola dei 5 secondi: tutto si gioca sopra la piega

Questo è il punto più importante in assoluto. Se non catturi l’attenzione di un utente nei primi 5 secondi, lo hai perso per sempre. Tutto si decide in quella parte di pagina che si vede subito, senza dover scorrere, la cosiddetta “above the fold”.

Il 60% delle persone non andrà mai oltre quella schermata, ma il 100% la vedrà. Per questo dovresti dedicare l’80-90% dei tuoi sforzi solo a questa sezione.

Ecco la formula per non sbagliare:

• Titolo orientato al beneficio. Non spiegare chi sei o cosa fai. Rispondi alla domanda “perché dovrebbe importarmi?”. Parla del risultato finale che il cliente sogna di ottenere. Ho visto aumentare le conversioni anche dell’80% semplicemente testando il titolo.
• Sottotitolo che spiega il come. Qui puoi dire chi sei, cosa fai e cosa ti rende diverso dalla concorrenza per ottenere il risultato promesso nel titolo.
• Prova sociale. Recensioni, testimonianze, loghi di testate che hanno parlato di te. Inserisci almeno due forme di prova sociale qui. È fondamentale per dare alle persone un motivo per fidarsi e continuare a leggere.
• Call to action chiara. Un pulsante che spicca e invita all’azione in modo specifico, comunicando un beneficio.
• Riduci paure e dubbi. Subito sotto il pulsante, rassicura l’utente. Prova gratuita? Politica di reso? Garanzie? Questi piccoli dettagli possono aumentare le conversioni dal 40 al 60%.
• Immagine o video. Un elemento visivo che completi il messaggio e comunichi in modo immediato cosa fai.

Ottimizzando solo questa sezione, ho visto aziende ottenere aumenti di contatti qualificati del 108% e anche del 132%.

Le persone comprano con l’emozione, non con la logica

Ci piace pensare di essere creature razionali, ma la verità è che prendiamo decisioni basate sull’emozione e solo dopo le giustifichiamo con la logica. Quando un utente arriva sulla tua landing page, prova qualcosa: è frustrato da un problema o sogna un miglioramento. Devi entrare in sintonia con quella sensazione.

Il modo più semplice per farlo è con le immagini. Il cervello umano le processa 60.000 volte più velocemente del testo. Per un cliente che si occupa di formazione per bambini, abbiamo riempito la pagina di foto di bambini felici e sorridenti. Questo ha fatto passare il tasso di conversione dal 2,5% al 5%.

Un altro strumento potente è il copywriting, ad esempio usando lo schema Problema-Agitazione-Soluzione. Prima descrivi il problema, poi lo “agiti”, facendo sentire all’utente tutto il peso di quella difficoltà, infine presenti la tua soluzione come la via d’uscita.

Le pagine lunghe non uccidono le conversioni, la cattiva struttura sì

Non esiste una lunghezza perfetta per una landing page. Una pagina lunga non è un problema, a patto che ogni singola sezione aggiunga valore e porti l’utente un passo più vicino alla conversione.

La tua landing page deve fare il lavoro di un venditore. Deve presentare più proposte di valore, diverse prove sociali, rispondere alle obiezioni e spiegare perché la tua soluzione è la migliore.

Un’avvertenza: non nascondere contenuti importanti dentro caroselli o menù a tendina, specialmente su mobile. Quello che è nascosto non verrà visto. Le recensioni, ad esempio, devono essere sempre visibili.

Le persone non leggono, scansionano

Le statistiche dicono che le persone leggono solo il 20% del testo su una pagina web. Il resto del tempo lo passano a scansionare, cercando velocemente le risposte che servono. Devi strutturare la pagina per essere “scansionabile”.

Usa titoli, sottotitoli ed elenchi puntati per evidenziare i concetti chiave. Soprattutto, scrivi titoli che comunichino un beneficio, non titoli generici come “I nostri servizi” o “Come funziona”.

Immagina che un utente legga solo i titoli della tua pagina: il valore della tua offerta deve essere chiaro anche così.

Usa prove sociali che siano davvero una prova

Tutti dicono di usare le prove sociali, ma ormai le persone sono diventate scettiche. I loghi “presenti su” sono talmente usati che abbiamo smesso di notarli.

Per renderli efficaci, aggiungi una citazione concreta dalla testata che ti ha menzionato. Per un cliente, questo piccolo accorgimento ha portato un aumento del 38% nelle conversioni.

Lo stesso vale per le recensioni: una recensione senza nome, foto e fonte (Google, Capterra, ecc.) sembra finta. Una recensione verificabile, con un volto e un nome, è dieci volte più credibile, specialmente per chi arriva da traffico a pagamento e non ti conosce.

La gerarchia visiva è la tua migliore alleata

La gerarchia visiva è l’arte di guidare l’attenzione dell’utente sugli elementi della pagina, dal più importante al meno importante. Usa dimensioni dei caratteri, colori e pesi diversi per creare un percorso visivo chiaro.

Quando troppi elementi competono per l’attenzione, l’utente non sa dove guardare e cosa fare, ed entra in uno stato di paralisi da analisi. Meno è meglio.

Per un cliente, abbiamo riorganizzato la gerarchia visiva creando un flusso chiaro tra titolo, sottotitolo e pulsante di invito all’azione, ottenendo un aumento del 64% del tasso di conversione.

La semplicità batte sempre la creatività

È facile cadere nella trappola di voler creare una landing page originale con un design appariscente o un layout non convenzionale. Ma se la creatività va a scapito della chiarezza, perderai conversioni.

La legge di Jakob, un principio del design, dice che le persone si aspettano che un sito web funzioni in modo simile a tutti gli altri siti che usano ogni giorno. Quando stravolgi gli schemi a cui sono abituati, li confondi.

Quindi, attieniti alle basi: un titolo chiaro, un testo vicino al titolo, la prova sociale in alto, un pulsante evidente, elementi che riducono i dubbi e un’immagine di supporto. Se vuoi che la pagina converta, questa è la strada.

Se hai la sensazione che la tua landing page attuale non stia funzionando come dovrebbe e ti serve un parere esterno per capire dove intervenire, scrivimi. A volte uno sguardo nuovo è tutto ciò che serve.