Se vuoi davvero fare la differenza, oggi puoi.<\/p>\n
Questo articolo mi era stato inizialmente commissionato da un amico, stimato giornalista, per un grande portale che si occupa di fundraising. Purtroppo la collaborazione con il portale avrebbe dovuto pubblicare il post ha preso pieghe inaspettate (avevano modificato radicalmente l’articolo fino a renderlo non corretto dal punto di vista della metodologia) e sono stato costretto ad interrompere la collaborazione.<\/em><\/p>\n Lo pubblico qui, cos\u00ec che possa essere utilie a chi ha una Onlus e vuole impostare la propria comunicazione in modo da ottenere pi\u00f9 fondi e aiuti per la propria causa.<\/em><\/p>\n Luca<\/em><\/p>\n Mi chiamo Luca Orlandini e il mio lavoro consiste nel comunicare nel modo pi\u00f9 efficace le offerte dei miei clienti affinch\u00e9 possano vendere o ricevere richieste di informazioni per i propri prodotti e servizi.<\/p>\n Spesso mi capita di imbattermi in siti web non ottimizzati che, purtroppo, rappresentano in modo evidente solo una voce in rosso nel bilancio delle aziende che li hanno commissionati.<\/p>\n \u00c8 una cosa del tutto naturale, non tutti gli imprenditori hanno lo stesso livello di consapevolezza sulle caratteristiche che un sito deve avere per conseguire l’obiettivo per cui \u00e8 stato progettato.<\/p>\n Quando questo capita per\u00f2 ad onlus o ad associazioni che si pongono come obiettivo quello di aiutare gli altri passarci sopra \u00e8 un po\u2019 pi\u00f9 dura; so bene che cambiando poche parole nel testo, nell’ordine in cui sono disposte le informazioni o nel modo in cui viene fatta la richiesta si potrebbero ottenere molti pi\u00f9 risultati.<\/p>\n Ho provato diverse volte ad offrire il mio aiuto, ma purtroppo senza successo: esattamente come con gli imprenditori, \u00e8 sempre il cliente (o in questo caso l’associazione) che deve sentire il bisogno di contattare un professionista, altrimenti la proposta di aiuto rimane inascoltata.<\/p>\n In questo post mi piacerebbe cos\u00ec offrire delle linee guida generali e degli spunti per impostare il proprio sito web (o, meglio, la propria landing page) in modo da aumentare il numero di donazioni.<\/p>\n Il cervello umano porta con se una serie di meccanismi comportamentali sviluppati nel corso della nostra evoluzione.<\/p>\n Uno di questi ci porta a favorire chi fa parte del nostro gruppo e ad aiutare chi ci \u00e8 pi\u00f9 prossimo rispetto a chi vive a migliaia di chilometri di distanza.<\/p>\n Il motivo \u00e8 semplice: se l’obiettivo biologico primario per la maggior parte della nostra permanenza sul pianeta \u00e8 stata la sopravvivenza, appartenere ad un gruppo ci agevola.<\/p>\n Aiutare e favorire il nostro gruppo favorisce, in questo modo, anche noi stessi.<\/p>\n Una associazione che voglia raccogliere fondi per un obiettivo, quindi, dovrebbe in primo luogo cercare di rivolgersi a persone che, oltre ad avere la possibilit\u00e0 di aiutare, hanno punti di contatto con la causa promossa.<\/p>\n Qualora questo punto di contatto sia debole \u00e8 compito della comunicazione rafforzarlo e farci sentire come parte di un unico gruppo.<\/p>\n La Chiesa Cattolica, nei suoi ultimi spot, \u00e8 stata molto brava nel comunicare come ha ridistribuito i suoi aiuti a persone perfettamente in linea con il pubblico dello spot.<\/p>\n Le donazioni sembrano non uscire dalla nostra comunit\u00e0 apparendo quasi come una sorta di ridistribuzione del reddito tra persone di una stessa comunit\u00e0.<\/p>\n “Sono come te, non mi aspettavo che potesse succedere questa cosa, e invece eccomi qui dovrebbe essere il punto di partenza di ogni comunicazione.”<\/em><\/p>\n Sappiamo bene, ad esempio, che la maggior parte dei fondi dedicati alla cura di malattie rare provengono da persone che ne sono state colpite e successivamente si sono mosse per far conoscere agli altri la propria storia.<\/p>\n Una ulteriore fetta delle donazioni provengono in genere da parenti o amici di chi \u00e8 stato colpito da una disgrazia e solo una minima parte dei fondi (specie in relazione con il volume del campione) provengono da persone che non hanno alcun punto in contatto con la causa.<\/p>\n Per questo motivo credo che la maggior parte delle comunicazioni volte ad aiutare l’africa potrebbero essere migliorate in modo significativo puntando a rappresentare le cose che i nostri due mondi hanno in comune e non le differenze:\u00a0ne ho gi\u00e0 parlato a qui<\/a>.<\/p>\n Quando parliamo di landing page (o pagine di atterraggio) ci riferiamo a particolari strumenti di comunicazione che hanno come obiettivo quello di far svolgere agli utenti che le visitano una particolare azione, detta conversione.<\/p>\n Per raggiungere questo scopo devono seguire regole precise e disporre le informazioni in un ordine particolare, utilizzando un linguaggio il pi\u00f9 possibile chiaro e diretto.<\/p>\n Per affrontare lo sviluppo della pagina nel modo pi\u00f9 corretto vi consiglio di dividere la pagina in due zone principali, con due obiettivi specifici: \u2022 La prima parte della pagina, o zona di atterraggio, ha come obiettivo quello di convincere gli utenti ad approfondire l\u2019offerta \u2022 La zona di conversione, invece, ha il compito di motivare gli utenti ad eseguire la donazione nel momento in cui visitano la pagina, senza rimandare.<\/p>\n Ecco qualche consiglio su come affrontare lo sviluppo della vostra prima landing page.<\/p>\n L’obiettivo di questa fase \u00e8 far capire all’utente l’obiettivo dell’associazione, trasmettere credibilit\u00e0 e autorevolezza.<\/p>\n Nella mente della maggior parte delle persone che donano c’\u00e8 sempre la speranza che “i soldi finiscano davvero nelle mani di chi ne ha bisogno” e una comunicazione grafica approssimativa pu\u00f2 causare molti abbandoni e perdite di denaro.<\/p>\n Dobbiamo spiegare, in modo concreto, cosa faremo con i soldi ricevuti: \u201cAiutiamo le popolazioni terremotate \u00e8 poco efficace\u201d, mentre dire invece che \u201cvogliamo acquistare letti per chi ha perso la casa\u201d \u00e8 molto pi\u00f9 concreto.<\/p>\n Ancora pi\u00f9 efficace sarebbe dire che sono stati gi\u00e0 raccolti 137 mila euro sui 150 mila euro necessari: quando vediamo un obiettivo pi\u00f9 vicino siamo pi\u00f9 portati a contribuire.<\/p>\n Spezzare un grande obiettivo, pi\u00f9 ambizioso ma anche lento da conseguire, in tanti piccoli step concreti \u00e8 una strategia di auto motivazione molto efficace (anche nella vita di tutti giorni \u00e8 cos\u00ec, provare per credere).<\/p>\n L’immagine che viene utilizzata dovrebbe supportare il testo, rendendone pi\u00f9 facile la comprensione e proiettando chi legge la pagina verso il risultato che sar\u00e0 conseguito.<\/p>\n Nel caso di una associazione che fornisce protesi alle vittime di incidenti stradali sarebbe efficace utilizzare immagini di persone che grazie a quelle protesi – e al lavoro dell\u2019associazione – hanno riconquistato la libert\u00e0 di vivere (quasi) come prima dell\u2019incidente.<\/p>\n Nel caso dei letti per i terremotati, invece, sarebbe bello vedere la foto di una mamma che legge una storia ad una bimba nel letto, prima che si addormenti, in una parvenza di vita normale.<\/p>\n Sappiamo bene che saranno tempi duri e che un letto non far\u00e0 la differenza ma l’importante \u00e8 cercare di diffondere immagini positive dove le persone sono felici per la piccola conquista che stiamo cercando di conseguire come associazione.<\/p>\n Le immagini strazianti di chi ha perso tutto non aiutano perch\u00e9 ci fanno sentire quasi colpevoli della nostra fortuna e impotenti di fronte ad una situazione cos\u00ec difficile da affrontare.<\/p>\n Se fosse possibile, sarebbe molto utile, sempre nella testata della pagina, disporre un box dove le persone possono vedere chi, tra i propri contatti su facebook, ha gi\u00e0 contribuito alla causa.<\/p>\n Siamo molto influenzati dal comportamento degli altri e lo siamo tanto pi\u00f9 quanto sono simili a noi.<\/p>\n Dopo una eventuale donazione, sarebbe cos\u00ec molto utile chiedere all’utente di condividere il suo gesto sui social network.<\/p>\nLa regola base: aiutiamo chi \u00e8 simile a noi.<\/strong><\/h3>\n
Creare una landing page per ottenere donazioni<\/strong><\/h3>\n
La fase di atterraggio<\/strong><\/h3>\n