I tool chiave che hanno cambiato il nostro modo di lavorare

Tactiq & Plaud – appunti AI durante le chiamate

Tactiq ha rivoluzionato più di qualsiasi altro tool il nostro modo di lavorare: ogni chiamata è tracciata, ogni parola è riportata e ogni sfumatura può essere colta durante la call o a mesi di distanza. È fondamentale nelle interviste, nei giri di review ma anche nelle call di discovery: attraverso un tool che abbiamo sviluppato internamente estraiamo dalla call contenuti utili e consigli che vengono poi immessi nel ciclo di produzione dei contenuti in automatico.

Se vi chiedete come Luca Orlandini può produrre così tanti post la risposta è che non li fa scrivere all’AI ma, piuttosto, li fa ESTRARRE dall’AI: ne parleremo poi nella sezione dedicata ai nostri tool di sviluppo interni.

Registrare le chiamate e creare una knowledge dedicata al cliente è fondamentale in tutti quei casi in cui la policy è complessa: gli studi dentistici devono ad esempio prestare molta attenzione a non nominare prodotti e al modo in cui le iniziative sono presentate; avere un sistema che automaticamente processa le regole secondo quanto concordato è straordinariamente importante sia per risparmiare tempo come agenzia (evita i rework e le microcorrezioni) sia per lo studio (evita problemi con l’ordine e può così evitare di controllare ogni singolo post da pubblicare come se dovesse essere una bomba pronta ad esplodere).

Il tipo di comunicazione che creiamo “crea problemi” nel mercato, perché sposta i consumatori verso i nostri clienti: è probabile che i competitor si lamentino, sporgano reclami e facciano di tutto per contrastare l’efficacia delle nostre azioni. Essere dalla parte del giusto e del legale, oltre che muoversi eticamente in modo impeccabile è per noi fondamentale. Tactiq (e Plaud, per le chiamate che non passano da Google Meet) è fondamentale in questo.

Go High Level personalizzato dal Team di Automatiking

C’è stato un tempo in cui utilizzavamo ActiveCampaign e lo consigliavamo a tutti i nostri clienti, poi hanno cominciato a raddoppiare i prezzi aggiungendo funzioni per noi poco utili e integrazioni che spesso davano problemi. Abbiamo fatto una ricerca e Go High Level si è rivelato la soluzione migliore. Ho nominato il team di Automatiking perché il mio lavoro è fare marketing, non configurare strumenti: la consulenza, la formazione ed il supporto di Stefano e di Davide sono fondamentali per sfruttare al massimo la piattaforma.

Go High Level non costa meno di ActiveCampaign, in realtà costa di più, ma gestisce ogni tipo di necessità in modo completamente integrato dai corsi alle pipeline, dalle email fino agli sms e alle integrazioni con whatsapp.

I tool che abbiamo costruito internamente

Nel tempo abbiamo sviluppato tre strumenti proprietari per risolvere problemi specifici che gli strumenti di mercato non risolvevano in modo soddisfacente. Tutti e tre nascono dall’esperienza diretta sui progetti, non da un’idea astratta di prodotto.

Infinity Copy (scrittura testi per landing page)

Infinity Copy è il nostro sistema per la produzione di copy per landing page basato sul metodo OVT. Non è un generatore di testo generico: applica la struttura delle nove fasi, integra l’analisi del target e dei competitor, e produce copy calibrato sul mercato specifico del cliente considerando il contesto linguistico ed i feedback dei clienti. Nel corso del tempo abbiamo sviluppato 7 modelli specifici a cui altri si aggiungono ogni giorno per essere certi che la pagina sviluppata sia la più efficace possibile nello specifico settore e mercato di riferimento.

È disponibile come SaaS per chi vuole applicare il metodo OVT in autonomia, senza dover sviluppare internamente l’intero processo di pre-produzione.

Scopri Infinity Copy

Infinity Quizzes (lead generation massiva)

Infinity Quizzes è il nostro sistema per i quiz di lead generation. Lo abbiamo sviluppato dopo 7 anni di lavoro con Landbot e Typeform: Landbot aveva ormai limiti funzionali che bloccavano le personalizzazioni necessarie sui progetti reali, Typeform aveva costi che non si giustificavano per quello che offriva. Avere un tool ti permette di sviluppare esattamente l’output perfetto e renderlo scalabile fornendolo a tutti i clienti, così da creare un vantaggio competitivo incolmabile per i competitor.

Il tool è stato creato con la logica di chi usa i quiz e i sondaggi post webinar come strumento di acquisizione clienti ogni giorno. Il risultato è uno strumento più flessibile, più economico e ottimizzato per il contesto specifico della lead generation.

Scopri Infinity Quizzes

Infinity Post (per generare traffico organico)

Infinity Post è il nostro sistema per la moltiplicazione dei contenuti su più canali. Non è disponibile al pubblico: è uno strumento interno che usiamo esclusivamente con i clienti di agenzia per ottimizzare l’ideazione, la creazione e la distribuzione dei contenuti su Blog, Facebook, LinkedIn, Threads, Instagram e tutti i canali social. Il sistema scrive caroselli, crea gli script per i video ed identifica tutti i possibili formati in cui è possibile rimodulare un contenuto originale, estratto dal knowledge base aziendale o da call di consulenza anonimizzate. È il sistema che utilizza Luca Orlandini per sé, ma è già attivo su molti clienti.

Il sistema si integra per la pubblicazione con Metricool e restituisce dati sui contenuti che permettono al sistema di identificare quali tipologie di contenuti hanno avuto più successo sia nell’argomento che nel tipo di post (esistono oltre 10 modelli differenti, dal caso di studio all’opinione, dall’how-to al pensiero valoriale).

Il vantaggio non è solo una presenza costante e di alta qualità sui social ma anche una quantità enorme di segnali per le AI che iniziano a citare e nominare il brand per i temi chiave per cui si deve posizionare.

Come costruiamo questi strumenti?

Usiamo Lovable per sviluppare i nostri SaaS e le applicazioni che semplificano il lavoro sui progetti. Oggi forse ci sarebbero strumenti più economici ma in realtà il costo/beneficio è ben bilanciato e non ho ancora trovato una reale motivazione per uscire dal sistema – almeno per lo sviluppo dei Saas. Per lo sviluppo di piccole applicazioni anche Claude Code e Antigravity sono ottimi.

Sembrerà strano, ma non utilizziamo mai il vibe coding per costruire il design delle landing page. Il motivo è semplice: il design generato con AI è troppo riconoscibile. Ha un’estetica che comunica immediatamente “fatto con AI”, e in un contesto commerciale questo riduce la credibilità della pagina. Per le landing il design rimane un lavoro artigianale, costruito su misura per ogni progetto e ogni mercato.

Le immagini

Abbiamo smesso di usare grafiche stock. Quando possibile chiediamo scatti ai clienti e li miglioriamo con l’AI, oppure utilizziamo direttamente l’ultima versione di Chat-gpt per generare immagini originali: la versione attuale produce risultati di qualità molto alta, in particolare non distorce i volti, che era il limite principale di tutti i generatori precedenti.

Quando non è possibile utilizzare le immagini generate da GPT direttamente nel progetto, utilizziamo dei mockup ultra-realistici per dire ai nostri clienti come fare le foto per il sito web (abbiamo scritto anche una apposita guida, scaricabile dal sito FuturaImmagine.com).

Con GPT il risultato è ottimo e le immagini sono coerenti con il posizionamento del cliente, senza i problemi di licenza delle stock e senza l’effetto “visto già ovunque” che hanno le immagini dei database commerciali. Spesso lo utilizziamo anche solo per dettagli, come cambiare il colore di una cravatta o rendere più caldi i colori di una foto. Addio Photoshop.

Photoshop è per me un software ormai desueto, utilizzo per tutto Canva, l’unica funzione di cui sento la mancanza è la creazione di mockup avanzati: per quello abbiamo ancora bisogno di una licenza ufficiale (non ho mai trovato una reale alternativa di qualità, anche se ne sono nate diverse).

Lo sviluppo delle landing page

Usiamo ancora WordPress con Elementor. È ancora lo strumento che permette di raggiungere il risultato estetico migliore in termini di controllo e flessibilità del design. I problemi sono noti: lato stabilità e ottimizzazione della velocità c’è ancora molto da fare, e Elementor non è mai stato il riferimento per le performance tecniche.

Stiamo migrando verso soluzioni più performanti, in particolare per tutto quello che riguarda la velocità di caricamento, che è diventata un fattore critico sia per il ranking SEO che per il tasso di conversione. In futuro WordPress perderà di rilevanza e si passerà ad altri strumenti e quando questo succederà saremo pronti ma dal mio punto di vista è ancora presto.

Il lavoro di ottimizzazione delle Landing Page per renderle efficienti (oltre che efficaci) è poco noto: una pagina che carica in più di 4 secondi perde circa il 10% del traffico ogni mezzo secondo in più di attesa, in particolar modo se il traffico arriva da Facebook, il cui motore di rendering non è mai stato particolarmente performante. Per risolvere questi problemi utilizziamo un ottimo server (Ergonet) che ha una sua cache interna (la Varnish) in combinazione con wp-rocket ben configurato e una serie di tool specifici per ridurre al minimo il peso delle pagine. Il tutto viene poi validato tramite l’utilizzo di Pagespeed insight via browser (dagli strumenti di chrome).

Perché mostriamo tutto questo

Perché la trasparenza sugli strumenti è un segnale di maturità professionale, non di debolezza: chi lavora bene non ha paura di mostrare come lavora.

La scelta degli strumenti racconta qualcosa di importante sull’approccio al lavoro: costruiamo quello che non troviamo sul mercato, usiamo quello che funziona sui progetti reali, e siamo onesti quando qualcosa ha ancora margini di miglioramento. Credo sia abbastanza raro e non abbastanza valorizzato nella narrativa di agenzia.

Il Metodo (e l’approccio) viene ad ogni modo prima degli strumenti. Sempre.